スペイン・バレンシアのフィギュリンブランド <NAO>公式サイト へようこそ。

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営業日について
土曜日・日曜日・祝日は定休日です。
定休日は、メール・電話での対応、発送業務をお休みさせていただいてますので、ご了承ください。
インターネットでのご注文は24時間受付しております。

FAXでご注文いただけるようになりました!

贈り先が複数あって、宛名の記入がたいへん!という方や、
パソコンの環境のために、 オンラインでのご注文がうまくいかない!という方など、 様々なご事情でお困りのお客様のために、
ファックスでも、<NAO>をご注文いただけるようになりました。

>>FAX注文ページへ


  注文からお支払いの流れ

<NAO>オンラインショップにお越しいただきまして、ありがとうございます。
皆様にお買い物を楽しんでいただけるよう、ご利用・ご注文方法をご説明いたします。

<NAO>のご利用用途
大切な方への贈り物、ご自身のインテリア、コレクションにいかがでしょうか。

<ギフト用途>
結婚祝い(御祝い・内祝・引き出物)、出産祝(御祝い・お返し)、誕生日プレゼント、
クリスマス、バレンタインデー、新築祝、開店・開業祝い、御礼(お返し)、
記念祝い(結婚記念日・ご入学/ご就職・ご卒業/退職)、お見舞い、
★ この他、各種ギフトに<NAO>をご利用いただいております。
★熨斗(のし)・ラッピングは、無料にてサービスさせていただいております。
>>熨斗(のし)について。
>>ラッピングについて。

ご注文の仕方 (初めての方へ)

1.ご希望の商品を選び、ショッピングカートのページへ。

[ショッピングカートに入れる]ボタンを押すと、商品名、価格などが表示されたショッピングカートのページに移ります。ご希望の個数を選んでください。ご注文内容がよろしければ、[購入手続きへ進むボタン]をクリックしてください。

2. お客様の情報を入力してください。

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。お届け先が別指定の場合は、「別の住所へ送る」を選択してください。 購入者情報ご記入の上、お支払方法(代金引換/クレジットカード決済)を選びください。 お届け先記載の上[次へ]ボタンをクリックします。

3.注文フォームを送信してください。

ご注文内容を確認ください。「別の住所へ送る」場合は、お届け先を入力ください。 よろしければ[次へ]ボタンをクリックしてください。 確認画面にて、ご注文内容に間違いが無いか、もう一度内容をご確認ください。 よろしければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。 ご注文完了です。ありがとうございます。 会員登録いただけると、次回注文時に、ご住所などの入力なしでご注文できますので、大変便利です。

4.受注確認メールが届きます。

ご注文いただきますと、受注確認メールがお客様に届きます。この時、お買上明細や金額、決済方法の確認などをお知らせします。間違い・変更等がございましたら、注文確認メールに記載のショップメールアドレス宛にご連絡ください。

※ 当サイトでは、便利で安心なSSL対応ショッピングカートをご用意しており、お客様のご注文メールはすべて暗号化されて通信されます。 暗号化により、お客様の個人情報の漏洩等はございませんので、ご安心してお買い物していただけます。ご不明の点はお問合せフォームより、ご質問ください。

※ 消費税の総額表示義務化に伴い、ホームページ上での価格表示は全て税込価格となっております。

ご返品について
原則としてご返品やご返金はお受けいたしません。
破損など明らかに不良品と判断できる場合のみ、商品到着後8日以内該当商品をご返送ください。 お取替えさせていただきます。
不良品の返品送料は弊社で負担いたしますので、着払いにてご送付ください。
(なお、お客様のご都合での返品の場合は、送料のご負担をお願いしておりますのでご了承ください。)


ラッピング・熨斗(のし)について

贈り物用に、公式サイトならではの<NAO>オリジナル包装紙をご用意いたしました。ラッピング、熨斗(のし)をご希望の場合は、ご注文フォームの「ラッピング・熨斗」の各欄からご指定ください。(熨斗をお選びになりますと、リボンはお付けいたしません) なお、ラッピング類はすべて無料です。
※小さな作品は外箱の大きさの関係で、熨斗をお付けできない場合があります。予めご了承ください。
※包装紙は、下記画像の<NAO>オリジナル包装紙(赤色)のみのご用意となります。予めご了承ください。


>>熨斗(のし)について。


紙袋について

ご希望の方には、NAOのオリジナル紙袋を無料にてお付けいたします。
ご注文の商品数と同数までご用意可能です。
ご希望の方は、ご注文フォームの備考欄に「紙袋希望」とご記入下さい。
※こちらの紙袋は、ご注文いただく作品によっては、 大きさが見合わない場合がございます。どうぞご了承下さい。


複数の作品を同時にご注文いただいた場合
複数の作品を同時にご注文いただいた場合、 配送時の破損を防ぐため同梱せずに、お荷物を分けて配送させていただく場合があります。


ID・パスワード登録について

当サイトでは、お買い物時にショッピングカートで簡単にIDを登録していただけます。 ご登録いただきますと、次回のお買い物より氏名等の情報が自動入力されますので大変便利です。
なお、 登録時のパスワードは4文字以上10文字以下の半角英数字をご指定下さい。

お届け・送料

お届けについて

通常、ご注文受付後1週間でお届けできますが、繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。
※ヤマト運輸でお届けいたします。

配送指定日について

ご希望の配送日がある場合は、ご注文日より 「5営業日(土日祝日を除く)以降」の配達日指定を行うことが可能です。

送料

発送先地域に応じて送料が違っております。
ご注文画面の送料の項目にて、ご確認ください。


お支払い方法

クレジットカードでのお支払について

VISA、MASTER,JCB、アメリカンエクスプレス、Diners、NICOSのクレジットカードが ご利用頂けます。 また、上記の提携カードもご利用いただけます。
※お客様のクレジットカード情報は、SSLで暗号化されて、直接カード会社へ送信されます。暗号化された通信は安全に保護されますので、第三者にその情報が漏洩する心配はありません。また、店舗にもカード情報は残りません。ご安心してご利用ください。

代金引換でのお支払について

代金引換手数料は無料とさせていただいております。
ヤマト運輸ドライバーに、お届け商品と引き替えに代金をお支払いください。
※ 代金引換の場合、お届け先でのお支払いになりますので、プレゼント先にご送付の場合はお気をつけください。

Yahoo!ウォレット決済サービスでのお支払いについて

<NAO>オンラインショップでは、
Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
Yahoo!ウォレットについての詳細はこちら>>

お使いいただけるクレジットカードの種類は Yahoo!カード、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners のクレジットカードがご利用いただけます。

※手数料はかかりません。
※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、
お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。

銀行振込みでのお支払について

ご注文完了後、メールにてお振込み先をお知らせいたしますので、当店指定の口座へお振り込みください。
ご注文代金の入金を確認後、商品を発送させていただきます。
※振込みの手数料は、お客様でのご負担となります。予めご了承ください。
※代金をお振込みいただいてから、入金確認まで、2〜3営業日(平日)かかる場合がございます。

領収書の発行について

  • クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社がお客さまに発行する明細書をご利用ください。
    なお、当店発行の領収書をご希望の場合は、お申し込み者名とクレジットカードの名義が同じものに関してのみ発行させていただいております。

  • 代金引換の場合は、 配達業者の代引き伝票を領収書とさせていただいております。領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

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