お届けについて

通常、ご注文受付後1週間でお届けできますが、繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

※ヤマト運輸でお届けいたします。

※複数の作品を同時にご注文いただいた場合、配送時の破損を防ぐため、作品ごとにお荷物を分けて配送させていただく場合があります。

配送指定日について

ご希望の配送日がある場合は、ご注文日より 「5営業日（土日祝日を除く）以降」で配達日をご指定いただけます。

返品について

原則として、ご返品やご返金はお受けいたしません。
破損など明らかに不良品と判断できる場合のみ、商品到着後8日以内該当商品をご返送ください。 お取替えさせていただきます。
不良品の返品送料は弊社で負担いたしますので、着払いにてご送付ください。

※お客様のご都合での返品の場合は、送料のご負担をお願いしております。予めご了承ください。

送料

発送先地域に応じて送料が変わります。
送料は、ご注文時の確認画面でご確認ください。

なお、1回のご注文で発送先が複数になる場合、発送先件数に対して送料がかかります。予めご了承ください。

ラッピング・熨斗について

贈り物用に、公式サイトならではの＜NAO＞オリジナル包装紙をご用意いたしました。ラッピング、熨斗（のし）をご希望の場合は、ご注文フォームの｢ラッピング・熨斗｣の各欄からご指定ください。（熨斗をお選びになりますと、リボンはお付けいたしません） なお、ラッピング類はすべて無料です。

※小さな作品は外箱の大きさの関係で、熨斗をお付けできない場合があります。予めご了承ください。

※包装紙は、下記画像の＜NAO＞オリジナル包装紙（赤色）のみのご用意となります。予めご了承ください。

紙袋について

ご希望の方には、NAOのオリジナル紙袋を無料にてお付けいたします。ご注文の商品数と同数までご用意可能です。ご希望の方は、ご注文フォームの備考欄に「紙袋希望」とご記入下さい。

※こちらの紙袋は、ご注文いただく作品によっては、 大きさが見合わない場合がございます。どうぞご了承下さい。

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込みから選びください。

クレジットカード決済

VISA、MASTER,JCB、アメリカンエクスプレス、Diners、NICOSのクレジットカードが ご利用頂けます。 また、上記の提携カードもご利用いただけます。

※お客様のクレジットカード情報は、SSLで暗号化されて、直接カード会社へ送信されます。暗号化された通信は安全に保護されますので、第三者にその情報が漏洩する心配はありません。また、店舗にもカード情報は残りません。ご安心してご利用ください。

代金引換

代金引換手数料は無料とさせていただいております。ヤマト運輸ドライバーに、お届け商品と引き替えに代金をお支払いください。

※ 代金引換の場合、お届け先でのお支払いになりますので、プレゼント先にご送付の場合はお気をつけください。

銀行振込み

ご注文完了後、メールにてお振込み先をお知らせいたしますので、当店指定の口座へお振り込みください。ご注文代金の入金を確認後、商品を発送させていただきます。

※振込みの手数料は、お客様でのご負担となります。予めご了承ください。

※代金をお振込みいただいてから、入金確認まで、2～3営業日(平日)かかる場合がございます。